Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

Esta página é operada por Samantha Lorena, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site e dos canais de contato. O objetivo é prestar informações sobre os serviços de criação, otimização, gestão e recuperação do Perfil da Empresa no Google.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp ( 48 98456-2852).

2. Que dados coletamos e por quê

Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas solicitações de orçamento e prestar o atendimento:

• Dados de contato: nome, telefone, endereço de e-mail e mensagens enviadas pelo WhatsApp ou formulário, quando houver.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e interações com botões, coletados de forma automática para melhorar a experiência do site.
• Dados de campanhas: informações agregadas sobre origem do tráfego e conversões provenientes de anúncios e ferramentas de análise.

A base legal para o tratamento é o seu consentimento, quando exigido, e o legítimo interesse em prestar atendimento e melhorar nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

3. Ferramentas de medição e publicidade

Utilizamos ferramentas de medição e publicidade para entender como os visitantes usam o site e aprimorar nossas campanhas. As principais tecnologias são:

• Google Tag Manager: gerencia a inclusão de tags de rastreamento no site, como o envio de eventos de clique nos botões de WhatsApp.
• Google Analytics: mede a audiência, o comportamento de navegação e a origem do tráfego de forma anônima e agregada.
• Google Ads: avalia o desempenho de campanhas publicitárias e o retorno sobre investimento, sem identificar individualmente os usuários.

Essas ferramentas podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou nas configurações de anúncios do Google.

4. Como usamos seus dados

Os dados são utilizados para:

• Responder orçamentos e dúvidas enviadas pelo WhatsApp;
• Prestar o serviço contratado de criação, otimização, gestão ou recuperação do Perfil da Empresa no Google;
• Gerar relatórios agregados de desempenho do site e das campanhas publicitárias;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço: Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) e Google LLC, para processamento de mensagens e medição de acessos, respectivamente.
• Obrigação legal: autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. As mensagens do WhatsApp são armazenadas nos servidores do próprio WhatsApp, de acordo com suas políticas. Os dados de navegação coletados pelas ferramentas do Google são mantidos pelo período definido nessas plataformas.

Conservamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
• Opor-se ao tratamento, em determinadas situações.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail indicados no início desta política.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas ferramentas utilizadas ou nas obrigações legais. Recomendamos que a consulte sempre que visitar o site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.